Kommunikation in angespannten Situationen

Zielgruppen

• Leitende Pflegekräfte aus unterschiedlichen Settings (Station, OP, Fachbereich) mit Führungsverantwortung,
• VerantwortungsträgerInnen im Spannungsfeld zwischenTeam, ärztlichem Dienst und Verwaltung

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Leitlinie & Präambel

Wenn die Zeit knapp, die Stimmung angespannt und das Gespräch heikel ist, entscheidet Ihre Kommunikation über Vertrauen, Klarheit – und Führung.

In diesem zweitägigen Praxisworkshop entwickeln Sie Werkzeuge, mit denen Sie auch in emotional belastenden, konfliktgeladenen oder zeitkritischen Situationen wirksam, empathisch und durchsetzungsstark bleiben. Sie lernen, mit Stimme, Körpersprache und gezielter Sprache souverän zu kommunizieren – nach innen wie nach aussen.

Im Mittelpunkt stehen reale Situationen aus Ihrem Arbeitsalltag:

Gespräche mit überlasteten Teams, anspruchsvollen PatientInnen, fordernden Ärztinnen und Ärzten oder sachlich distanzierten Vorgesetzten. Sie trainieren neue kommunikative Strategien – sicher, wertschätzend und wirksam.

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Fortbildungsinhalte

• Lernen, in belastenden Kommunikationssituationen schnell wirksam und klar zu agieren
• Gespräche souveräner führen, auch wenn Emotionenhochkochen
• Die Kraft der Stimme als unbewusstes Führungsinstrument erkennen
• Ein Klima der psychologischen Sicherheit im Team schaffen
• Ihre Durchsetzungsfähigkeit gegenüber Ärzten und Vorgesetzten steigern
• Persönliche Tools zur Stressregulation und Selbstführung im Gespräch entwickeln

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Termine

• Donnerstag, 23.04. – Freitag, 24.04.2026 | 08:30 – 17:30 Uhr
• Donnerstag, 19.11. – Freitag, 20.11.2026 | 08:30 – 17:30 Uhr

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Seminarpreis

CHF 2‘090 | EUR 2.245 Normalpreis gültig ab 01.01.2026

Überweisung nach Rechnungslegung auf das Konto des B.F.G.®.

*Die Teilnehmergebühr beinhaltet den Besuch des Seminars, die Verpflegung während der Pausenzeiten, die Tagungsunterlagen (zum Herunterladen von der Website des B.F.G. Liechtenstein) sowie eine Teilnahmebescheinigung.

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Zertifizierung

B.F.G.®

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Anmeldung

online unter www.bfg-kray.de